如何更好地控制情绪,不「抬杠」

     题记:在知乎上看到这个问题,有的回答的非常好,现转载如下:

     问:

事例1:中午吃饭的时候,大家一起看电视,电视里播出了内蒙古一误判案子重审的新闻,新闻中说误判有很大一部分原因是屈打成招,暴力执法,然后把原因归结为制度的不完善。老板就这个结论发表不满,他认为原因在于警察中坏人太多。我提出了反对意见,观点是:既然人的善恶是不可控制的,政府唯一能做的是不是就是尽量完善自己的司法体系呢? 我们争论了很多,最后老板几乎大发雷霆,说“我的点就在这里,看到这类事就是很生气,我就是这样的人” 事后,他教育我不要抬杠。我回想起当时的状态,在开始争论的时候,我确实好像有某种不满的情绪,而且我并没有意识到,反而任其发展了,把一场很轻松的饭桌随意谈话变成了一场辩论…… 原因大概是我的情绪并不是正常状态,正常状态下的我是懂得这些道理的

————————————

自我总结: 一:我认为他很自大,交流永远是不平等的,所以总是下意识的有逆反心理;

二:我认为自己的能力没有得到应有的认可。

————————————

这样的情绪应当如何疏导?我应当在内心全然接受领导还是应该隐藏情绪更巧妙的处理?我性格的缺点是心直口快,开心不开心一律写在脸上,我知道我并不是招人讨厌的人,但是总是容易引起争执,该如何去做?

—————————————–

没想到会有这么多人帮助,很感激。

我应当学会倾听,在听别人表达观点的时候把心放空,不要去想如何回答,然后以对方的思路把话反馈回去,然后对方感到自己被理解了,也就能听听我是怎么想的。

我应当学会不去尝试控制结果,以开放的心态去听,重要的是沟通而不是输赢,这样才能学到更多东西。

我还应该在人际交往方面逐渐建立起自信,学会在生活中顺畅的表达自己的感受,这样就不会积攒负面情绪了。

谢谢大家

—————————————————

     答:

看了几篇回答,我不禁在想,果然是人之患在于好为人师,其实很多答主和题主一样,都有自己心中的各种道理,然后都喜欢找些机会“教育”别人。

对于自己的顶头上司老板,题主都敢于争辩,怎么说呢,有些不妥,可是不妥在哪呢?我觉得很多答案并没有说到点子上,甚至对题主会产生误导。

所谓好的沟通,讲究的是不战而胜,以退为进,最终双赢。这方面的沟通艺术应当是题主接下来需要认真磨练的,至于那些心灵鸡汤,题主切不可当真,因为鸡汤没用。你分清楚什么是自我,什么是超我,对你解决这类抬杠问题有用吗?

举个例子,如果你和老板辩论的当时,恰好是要发工资了,老板手里拿着一沓明晃晃的人民币,你能否咽下争辩的这口气,只是安静的当个美男子,等着老板发表完他的长篇大论后伸手接受老板发的工资奖金?

我真的很欣赏你初生牛犊不怕虎的精神,相比之下,我在领导面前太唯唯诺诺了点,然而涉及到内蒙冤案这种话题,它的争辩价值何在?如果你能清醒的意识到这个话题的价值只在于你找到了一个当你老板的聆听者的机会,那么对你来说,我要恭喜你拥有了更成熟的看待事物的角度。

很多很多很多话题,其实没有争辩的必要,因为你老板也好,你也好,根本没有能力管到内蒙冤案这样的事情,你们可以关注,但没必要争辩。然而,现实中,我们大家经常谈论一些国家民生社会大事,这些事99.999%与我们不会产生关联,说这些话题的价值何在呢?就在于给了我们彼此一个互相认同互相表示尊重信任的机会。

当你老板慷慨激昂,口沫横飞的时候,你如果还达不到与他良好互动,一边顺从,一边鼓舞的境界,那就微笑,点头,当个安静的美男子,对你老板露出赞许的眼光,或者配合你老板的情绪,响应他的情绪……我敢保证的是,你们这次话题,你将收获到真正有价值的东西,那就是老板对你的情感认同,甚至是对你为人点赞了。

你可能会觉得这样做有些势利,可是,你想想,你提问这个问题的目的,不还是希望让自己更加成熟,能够从情绪管理中得到好的收益吗?如果不是这个目的,你的题目就应该换成:请问,内蒙冤案到底是因为法制不健全还是因为警察太多坏人?:)

可见,很多很多话题本身其实并不值得争辩,即使你是对的!再重复一遍,我觉得你的观点其实是对的,确实是法制的问题,但是你知道吗,你老板说的也不是错的,等你阅历加深,就更能明白你老板的话了。

所以,题主你需要的,并不是各类鸡汤,你需要改进的,只是沟通的技术,在艾瑞克森心理疗法中,提到一个定理,这个概念我觉得对你改进沟通技术会有帮助,那就是——如果你想说服别人,必须首先顺从别人,你必须通过顺从他,来卸下他的心理防御机制。就像本篇评论,我修改了好多遍,把那些可能会引起你内心阻抗的话,尽力的删除了一些,如果仍然引起题主的不快,请见谅。

PS:少读鸡汤,多学具体知识。把你能言善辩的能力在你人生中更好的发挥下去,不断补充各学科知识,你会有所成就的。

—————————————————

怎样才能分辨鸡汤和具体知识? 而沟通的本质以及技巧又要怎么具体学习呢?

     答:

这几天虽然没有回复你,但我一直在思考你说的这两个问题。首先说第一个吧:鸡汤和具体知识。其实短短一篇评论不能详细全面解释,我就简略说说。鸡汤文兴起十多年了,之前在《读者》杂志中常见不鲜。也有通过讲故事作为鸡汤文的,如今在朋友圈和微博中,鸡汤文仍有泛滥,包括知乎。

一个问题提出来,用知识能够加以解决,至少是加以理解,而且,这个知识可能一开始对的,后来是不太对的,它可以被证伪,然而鸡汤文的逻辑几乎是无懈可击的,你觉得鸡汤文说的很对,但是问题在于,它没法拿来解决实际问题。比如,鸡汤文告诉你“做好当前,就做自己,爱自己”,你听听没错啊,可是对那些困于具体问题的人,他们该怎么做好当前呢,对于那些对自己认识不清楚,过的非常迷茫空虚的人,你让他们怎么做自己呢,对于那些有着很多不好生活习惯,耽于享受某种负面感觉的人,你让他们怎么爱自己呢?当你读一段文字,如果你觉得它是正确的废话,又觉得没法反驳,那么几乎可以肯定是鸡汤文类型了。

然而,与鸡汤文相对的,就是具体知识,知识具有什么特点呢?知识有几个特性:可以学习或者模仿的;可以让你展开尝试的;可以证伪,有容错性。比如,困于具体问题的人,你直接给他解决问题的方法,或者给他提供解决问题的角度,这就是比较具体的知识了,就像题主总喜欢和领导抬杠,那么你就把利害得失分析给他好了,不要整没用的心理鸡汤文。比如那些生活习惯不好,空虚迷茫的人,最好的方法,就是帮他寻找人生的意义,这其实需要很强的知识支撑的,例如我往往会建议偏抑郁病症的患者去经常爬山,甚至我会给他布置作业,强制他爬山。比如那些自我感觉出差错的人,你让他们爱自己的话,要看具体情况,

我表妹前天曾转发一个朋友圈,用了一句非常典型的鸡汤文:世界上,有些人有多冷漠,有些人就有多温暖,希望你总会遇到那些温暖对你的人。我评论道:很少人真心关心他人,所以,我们更要学会关心他人,而不是更多关心自己。希望如此回答你能满意。保持交流。:)

原文链接:http://www.zhihu.com/question/27306335



  1. 楼主:假如有一天你走在路上,一个人拿着油往你身上泼,然后告诉你说:“有污渍,就用奥妙全自动!” 该怎么办?
    回复:我就打他,打到他肾亏,然后告诉他,肾亏就用六味地黄丸,治肾亏,不含糖! http://url.cn/XfB45g

无觅相关文章插件,快速提升流量

//百度统计